Mensagens se perdem
Com vários atendentes num único número, ninguém sabe quem respondeu o quê. Clientes ficam sem resposta.
Transforme o WhatsApp da sua empresa em um canal de atendimento organizado. Múltiplos atendentes, chatbot automático e histórico completo — tudo em um só lugar.
// o problema
Empresas que crescem com WhatsApp enfrentam os mesmos problemas.
Com vários atendentes num único número, ninguém sabe quem respondeu o quê. Clientes ficam sem resposta.
Toda a equipe precisa de acesso ao mesmo celular. Impossível escalar o atendimento assim.
Quando um cliente liga de volta, ninguém sabe o que foi conversado antes. Tudo recomeça do zero.
Mensagens chegam à noite e fins de semana. Sem automação, o cliente fica esperando horas por uma resposta.
Impossível saber quantas conversas estão abertas, quem está atendendo quem ou qual é a prioridade.
Você não sabe o tempo médio de resposta, volume de atendimentos ou desempenho da sua equipe.
// a solução
O JTDesk resolve cada um desses problemas com funcionalidades pensadas para equipes de atendimento.
Responda clientes mesmo fora do horário. O chatbot identifica o assunto, direciona para o departamento certo e coleta informações antes do atendente assumir. Totalmente configurável pelo painel.
Toda a equipe acessa o mesmo número pelo navegador. Cada um vê suas conversas, sem conflito.
Organize as conversas por setor — vendas, suporte, financeiro. Cada equipe vê só o que é dela.
Envie mensagens padronizadas fora da janela de 24h com templates aprovados pela Meta.
Envie e receba imagens, vídeos, áudios e documentos diretamente pelo painel.
Acompanhe volume de atendimentos, tempo de resposta e desempenho da equipe em tempo real.
Todo o histórico de conversas salvo. Qualquer atendente retoma de onde parou.
// como funciona
Vincula seu número WhatsApp Business à plataforma via Meta API oficial.
Define as mensagens automáticas e os departamentos do seu negócio.
Cada atendente acessa pelo navegador com login e senha próprios.
Clientes mandam mensagem normalmente. A equipe atende de forma organizada.
// para quem é
Se sua empresa usa WhatsApp para atender clientes, o JTDesk é para você.
// perguntas frequentes
Agende uma demonstração gratuita. Mostramos o sistema funcionando ao vivo em 20 minutos.
Ou fale direto pelo WhatsApp: 47 98850-9407